شرایط و ضوابط
شرایط و ضوابط
لطفاً پیش از خرید از گارنی‌مارکت، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ مهر ۱۴۰۵
۱. مقدمه و پذیرش شرایط
وب‌سایت گارنی‌مارکت (Garnimarket.net) فروشگاه اینترنتی محصولات مراقبت از پوست، آرایشی، بهداشتی و مراقبت از مو است. استفاده از سایت، ثبت‌نام و ثبت سفارش به معنای مطالعه و پذیرش کامل این شرایط و ضوابط است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از خرید و استفاده از خدمات سایت خودداری کنید.
۲. حساب کاربری
- برای ثبت سفارش، ارائه اطلاعات صحیح و کامل (نام، شماره تماس، نشانی و کد پستی) الزامی است.
- حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است.
- گارنی‌مارکت می‌تواند در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده، حساب کاربری یا سفارش را محدود یا لغو کند.
۳. اطلاعات محصولات و قیمت‌ها
- تصاویر، توضیحات و ترکیبات محصولات تا حد امکان مطابق اطلاعات سازنده یا واردکننده درج می‌شود؛ ممکن است رنگ محصول در تصویر با نمونه واقعی اندکی تفاوت داشته باشد.
- قیمت‌ها به تومان و بر اساس قیمت روز درج شده‌اند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قیمت نهایی، مبلغ نمایش‌داده‌شده در مرحله ثبت نهایی سفارش است.
- در صورت ناموجود شدن کالا یا اشتباه آشکار در درج قیمت، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند.
۴. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی، در صف پردازش و ارسال قرار می‌گیرد.
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و گارنی‌مارکت به اطلاعات کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد.
- در صورت کسر وجه بدون ثبت سفارش، مبلغ طبق قوانین شبکه بانکی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
۵. ارسال سفارش
- زمان و هزینه ارسال بر اساس مقصد و روش ارسال انتخابی در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود.
- زمان‌های اعلام‌شده تخمینی است و ممکن است در ایام پرتراکم یا شرایط خاص (تعطیلات، شرایط جوی و …) تغییر کند.
- هنگام تحویل، بسته را در حضور پیک یا مأمور پست بررسی کنید؛ در صورت مشاهده آسیب ظاهری، موضوع را همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهید.
۶. مرجوعی و لغو سفارش
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات، شرایط مرجوعی به شرح زیر است:
- مرجوع کردن کالا در صورتی ممکن است که کالا باز نشده، استفاده نشده، دارای پلمب و بسته‌بندی اصلی و همراه با فاکتور باشد.
- محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی که بسته‌بندی یا پلمب آن‌ها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفته‌اند، به‌دلیل رعایت اصول بهداشتی قابل مرجوع نیستند؛ مگر در صورت اثبات عیب تولید یا مغایرت با کالای سفارش‌داده‌شده.
- در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا دارای عیب، درخواست خود را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل، همراه با تصویر یا ویدیوی بازکردن بسته به پشتیبانی اطلاع دهید.
- پس از تأیید مرجوعی، وجه کالا به روش پرداخت اولیه یا کیف پول کاربر بازگردانده می‌شود.
- تا قبل از ارسال، لغو سفارش امکان‌پذیر است و وجه پرداخت‌شده بازگردانده می‌شود.
۷. اصالت کالا و نکات ایمنی مصرف
- گارنی‌مارکت متعهد به عرضه کالای اصل و دارای تاریخ مصرف معتبر است و محصولات را در شرایط مناسب نگهداری می‌کند.
- پوست و مو هر فرد واکنش متفاوتی دارد. پیش از استفاده از هر محصول، ترکیبات آن را مطالعه کنید و در صورت حساسیت، بارداری، شیردهی یا بیماری پوستی، با پزشک مشورت نمایید.
- توصیه‌ها و محتوای آموزشی سایت جنبه اطلاع‌رسانی دارد و جایگزین تشخیص یا درمان پزشکی نیست. بروز حساسیت یا عارضه پس از مصرف، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد کرد، مگر در صورت اثبات نقص در کالای عرضه‌شده.
۸. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط استفاده می‌شود و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که انجام خدمات (مانند ارسال، پیامک یا درگاه پرداخت) یا الزامات قانونی ایجاب کند.
۹. مالکیت محتوا
متون، تصاویر، لوگو، طراحی و سایر محتوای تولیدشده در این سایت متعلق به گارنی‌مارکت است و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری از آن بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
۱۰. تغییر شرایط و قوانین حاکم
گارنی‌مارکت می‌تواند در هر زمان این شرایط را به‌روزرسانی کند و نسخه جدید از زمان انتشار در این صفحه معتبر است. این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
سؤال یا ابهامی دارید؟
برای هر سؤال درباره این شرایط، سفارش یا مرجوعی، از طریق راه‌های ارتباطی صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی گارنی‌مارکت در ارتباط باشید.